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肯替別人想，是第一等學問
人常以「想當然爾」的思考，來做判斷， 甚至指責別人；然而情緒智慧卻提醒 我們，「自我的角度」不一定絕對正確， 必須「站在對方立場」來設想，才不會 使自己「一肚子氣」、還又「錯怪別人」。 文／戴晨志
古時候，曾有縣太爺、駙馬與員外， 在一起飲酒作樂，並欣賞窗外的靄靄白雪。 縣太爺酒一下肚，詩興大發，就提議以 「瑞雪」為主題，三人來吟詩作對。
駙馬聽到縣太爺的提議後，馬上有了 靈感，即舉杯說道：「白雪紛紛落地，」 縣太爺一聽，太簡單了，立刻應聲對句： 「此乃皇家瑞氣！」在旁的員外也唸點書， 所以搖頭晃腦地吟道：「再下一年何妨？」
此時，一個蹲在門外冷得一直發抖的乞丐， 探頭進去大聲罵說：「放你娘的狗屁！」
Ω 人經常站在「自我」的立場和角度 來看待事物，所以在縣太爺眼中，大雪 是「皇家瑞氣」；而員外不怕嚴寒， 「再下一年」無妨；只是，可憐的乞丐， 只能以「放你娘的狗屁」，來表達內心的 痛恨與不滿。然而，靜心一想，的確 大部份人都很「自我」、「自私」， 也常從「自我立場」來評價別人。
在美國，曾經有一營的士兵，到一家 大型劇院集合，聆聽當地新的地區 司令官講話。司令官講得口沫橫飛， 也談到「安全問題」的重要性；接著 司令官話鋒一轉，問道：「你們到這裡 來時，有多少人坐車繫了安全帶？」 劇院中五百多人，只有寥寥幾個人舉手。
新司令官臉色很難看，顯然是很不高興， 也大聲責備這些士兵—不遵守交通規則， 拿自己生命開玩笑！此時，隨從副官趕緊走 向前去，低聲向新司令官說：「他們的營房 就在馬路對街，他們大部份都是走路過來的！」
Ω 人們常以自己「想當然爾」的想法 和思考方式，來做判斷，甚至指責別人； 然而，情緒智慧卻提醒我們，「自我的角度」 有時候不一定是絕對正確的，必須善用 「同理心」，站在對方立場來設想，才不會 使自己「生一肚子氣」，而且還「錯怪別人」。
曾有一個電影公司的大導演，正在為面試 一批新演藝人員而忙碌。忙到最後，有一個 女子推門走進來：「對不起，先生，我……」
「好了，好了，」大導演打斷她的話： 「不用囉嗦，妳說妳有什麼特長？這樣 好了，妳唱一首歌給我聽聽看！」該女子 有點膽怯，似又神經質，她清清喉嚨， 就大聲開口唱道：「路邊一棵榕樹下， 是我懷念的地方……」
「好了，停！停！」導演大聲喊叫說： 「妳唱得真是令人毛骨悚然，妳根本 不會唱歌嘛……」
「喂，我沒說我會唱歌啊！」該女子以 台灣國語說道：「人家我是(偶訴）來 打掃房間的！」
Ω 所謂「同理心」，是去除「自我中心」 和「本位主義」，同時，也必須善於 「傾聽」，讓對方「有講話的機會」， 才不會像大導演一樣「誤會別人」。
另有一個部隊營長，雖然很關心部屬， 但是性子很急，講話也很快。有一天， 這營長看見一士兵端著一大鍋湯出來， 就連忙叫道：「喂，快拿過來讓我喝喝看！」 「可是，營長……」
「不要什麼『可是不可是』， 快去拿一根湯匙來！」營長大聲斥喝。
「是！營長！」士兵趕快跑到廚房， 拿了一根大湯匙出來，營長從大鍋裡 舀了一大匙，搶先品嚐。
「呸—」湯一入口，營長就馬上吐了出來， 怒罵道：「他媽的，你們搞什麼東西？ 這也叫湯啊？」
「報告營長，這當然不是湯！」小兵嚇得 發抖地說：「所以我剛剛才要向您報告， 這是『洗鍋水』啊！」
是的，沒有「同理心」，不善「傾聽」， 或不給屬下「說話機會」的人，常會 有機會成為「吃餿水」的人，也使自己 怒氣沖天！
就是「將心比心」、「了解他人的 感受」；假如每個人都只站在自己的 立場想，而忽略掉他人的情緒與感受， 則會產生「同理心鈍化」，而變成 「冷漠、自私、無情」。
古人說：「肯替別人想，是第一等學問。」 不錯，一個「 E Q 高手」必須凡事都應 儘量設身處地為他人著想，因為 「己所不欲，勿施於人」啊！
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