開口就像CEO的8大祕訣*

2013080320:37

 

開口就像CEO8大祕訣

每個人都有機會被拱上臺說話。如何善用這場演說,做出最有效的溝通?主管該如何鍛鍊出隨時隨地都能自在表達的「演說力」?

專家提醒,站上講台時,想要讓這場演說加分,還得掌握以下幾個臨場要領:

●盡量口語化:對聽眾講話,要像跟朋友喝咖啡聊天一樣,字句短一點要比長一點好。聲音、腔調、速度等表達方式,也應該自然、自在。

●演說時,看著聽眾,不要看投影片。必要時,可以把投影機暫時關掉,或把螢幕調黑,讓觀眾的注意力再度回到你身上。

●與聽眾建立互動,吸引注意:問幾個問題、要求他們舉手回應、參與分組討論等,都會讓聽眾更有興趣。

●表現出活力十足,神采飛揚,讓聽眾覺得你很喜歡這場演講。

●隨時準備應付各種突發狀況:沒有人知道,每次演講會出什麼狀況。也許電腦設備突然故障,也許演講會場臨時更換,你都必須趕快應變。

●預留一小段發問時間,然後準時結束。

「每一次非得開口不可,都是在測試你的領導能力。」─美國作家詹姆士.修莫

傑克威爾許的演講撰稿人藍恩曾說,在奇異公司,擔任領導人的條件之一,就是要有傑出的演說力,必須「一上臺就能傳授、說服、激勵、領導。」

只不過,「當眾演說」一向是許多人的罩門。有項調查曾經問過三千個美國人,「你最害怕的是什麼?」結果,演講竟然擠下了死亡,被列為最讓人恐懼事物的排行之首。

難怪許多主管會對公開演說避之唯恐不及─不是推說自己忙不過來、有更要緊的事非做不可,就是一拖再拖,拖到硬著頭皮站上講台,結果講得一塌糊塗─白白浪費了一次溝通的機會。

想要成為領導人,就必須會講話。從當上經理人開始,你就躲不掉各種不得不開口的機會:可能是自己部門召開的會議,由你站起來說明公司的新政策;也可能是一場部門歡送退休員工的晚宴,你得「說幾句話」;還可能要對客戶、董事會做業務報告,或接受外界不定期的演講邀約。

「在所有的行銷技巧中,向目標對象做簡報或演說,是分享概念、影響他人、建立企業品牌的最佳方法之一,」溝通訓練專家平可絲強調。如果你渴望在職場生涯中步步高升,那麼,除了精通本業,你還要懂得善用演說,跟公司內外的人有效溝通。

身為主管,如何才能鍛鍊出隨時都能自在表達的演說力?

事前準備

專家都同意,絕佳的演說技巧,並不是與生俱來的天賦,一切都要靠「準備」。如果你下週就要上臺講話,管理顧問貝爾克和托普琴克提出了幾個事先準備的基本要點:

1.決定你的演說目的,把它寫成一句話:精彩的演說,都始於清楚的訊息。你希望聽眾從這場演說中得到什麼啟示?把主題寫成一句話,讓大家立即能夠清楚理解。

2.設計你的講題大綱:一旦有了主題,就要訂下大綱。演講的形式不外幾種:就職演說、得獎感言、勵志談話、方針闡述、開幕致詞、恭賀祝頌等,不一而足。但最好都能包含一個清楚的主題和幾個重點(通常是三個,多了一般人記不住)

3.瞭解你的聽眾:規劃講稿時,一定要想到你的聽眾。他們想要知道什麼?為什麼要出席?講什麼才能讓他們不虛此行?你對聽眾的掌握愈充分,就愈容易進行準備。

4.注入讓演說變生動的元素:要讓演說生動有趣,別忘了注入幾個元素,例如講故事。有好的故事,講話內容才會精彩。很多演說高手都懂得用故事來起頭,然後帶入演講的主軸。其他可以善用的元素,還包括了時事、軼聞、數據,以及幽默等。

5.練習,練習,再練習:確定演說內容後,盡量找機會練習。你可以在開車上班途中、跑步運動時大聲背誦重點,也可以對著好友、家人甚至小狗反覆演練。這會讓你對演說更有把握,你會比較放鬆,也會減少上臺的恐懼感。

 

本篇感謝LEE媚兒分享