心理導讀：抱怨和袒露心聲不同。袒露心聲，沒有構建起“受害者、加害者和同情者”的三角關係，傾訴者只是在如實地講述自己的感受，傾聽者主要只是在陪伴，而且傾訴者在傾訴時自己常常會恍然大悟，自己發現自己的問題所在。 —— 情緒管理
常年抱怨的人最後可能被周圍的人們放逐，因為他們發現自己的能量被這個抱怨者榨乾了。
美國牧師威爾·鮑溫，“不抱怨”運動的發起人在《不抱怨的世界》一書中如是說。他的這個說法，預言了習慣抱怨的人的命運——被周圍的人放逐。我自己也看到，無論是生活中認識的人，還是我的來訪者，假若總是多少年如一日地對周圍的人抱怨，他們勢必會陷入孤獨中。一般的孤獨尚可以忍受，因為抱怨者的人際關係普遍比較少，他們習慣了這一點，不覺得有什麼，但他們最後會發現，最重要的人，如摯友、配偶和孩子也要遠離他們，那時他們才會極其恐慌，他們懼怕“被放逐”。
最煩之處：抱怨者並不想改變
抱怨為什麼招人煩？
前兩天，我的一個20多歲的朋友 F 對我說，她很痛苦，因她發現，最親密的人也不能包容她的脆弱。原來，F 向男友“袒露”痛苦，而他一點都不理解，反而指責她，這讓她非常痛苦，並想這樣的愛情有什麼意義，很想說分手，強忍住才沒有說。我問她男友說了什麼話讓她印象深刻，她想了想說，男友說，他受不了她總是抱怨，總是看到消極的一面，而對積極的一面視而不見。因為對 F 很瞭解，知道她有一個總是在抱怨的媽媽，所以我對 F 說，男友對你的抱怨的看法，像不像你對媽媽的抱怨的看法。噢，是啊，那是一模一樣的。F 驚嘆到，她飽受媽媽抱怨的折磨，但卻沒想到，自己這一點上也像足了媽媽，也總是在親密關係中抱怨。
再多說說你對媽媽的抱怨的理解和感受吧，我對她說。她說，第一感覺就是煩，然後就想逃跑。我再問，這種煩的感覺是怎樣的呢，或者說，煩什麼呢？她仔細體會了一會兒後說，她有一個下意識的想法，其實媽媽根本不想改變什麼，她就是要抱怨，小時候，她一聽到媽媽抱怨就想努力去改變，消除媽媽抱怨的根源，改變事情的格局。但是，每當事情可以奏效時，她發現媽媽自己會搞點事讓格局又回到以前。
F 的媽媽向 F 抱怨的主要內容是，你的爸爸不顧家，你的爸爸是一個自私的人……
一直以來，F 也會這樣看，但大學畢業後一天她突然明白，爸爸的不顧家和自私好像是媽媽慣出來的，譬如媽媽總抱怨爸爸不給錢，但是媽媽卻從來不主動找爸爸要錢，而且在她很小的時候她記得，爸爸如果給家裡錢，媽媽也總是往少里要。想到這些時，F 覺得很可怕，她實在難以理解，媽媽到底在追求什麼，媽媽好像只是在追求抱怨似的，為了能玩抱怨的遊戲，她什麼都能忍受。並且，事情最後也真如媽媽所抱怨的發展，媽媽身邊的人都變得有些“忘恩負義”，包括F自己也想逃離媽媽，變成一個媽媽口中的“狼心狗肺的孩子”。
F 說“實在難以理解”，她的準確意思是感到震驚，她其實是知道媽媽在要什麼。她說，媽媽只是在要別人可憐她，為了要這種可憐，她得將自己置於可憐的境地，所以她需要被爸爸辜負，被別人欺負，甚至連媽媽請的鐘點工都會對媽媽粗魯無禮。
這樣就可以看出 F 的媽媽這位抱怨者的內心邏輯：
首先，她希望被可憐。
其次，她有意無意地將自己置於可憐的境地，她真的是弱小的被欺負的，而有一個人或多個人真的是“壞的”“忘恩負義的”。
接着，她再找另一個人去抱怨，抱怨那個人或那多個人對她不好。
聽抱怨者抱怨時，我們也會有一個心理發展歷程：
首先，同情抱怨者。
其次，希望幫助他們，要麼出主意，要麼身體力行為他們做些事情。
最後，發現抱怨者好像根本不想改變局面，甚至好像還樂在其中，於是感覺到煩，想逃離抱怨者。
恐懼如何化為了仰慕
可以說，F 的媽媽這位抱怨者想建立一個三角關係模式：她是值得可憐的受害者，有一個傷害她的“壞人”，還有一個包容她的“好人”。這樣一個模式的前兩部分，是她童年生活的準確再現。她是家裡最被忽視的孩子，她得到的主要是忽視、冷漠甚至虐待，後來她痛苦勤勞、節儉和超級付出才得到父母的一些關注。所以說，那時她真的是一個可憐人，而她的父母真的是傷害她的“壞人”。但是，有意思的是，在她的口中，她的父母彷彿是聖人，尤其是她自己的媽媽極度重男輕女，是對她最不好的，但她對媽媽非常敬畏，用畢恭畢敬來形容都不夠，得用“崇拜”這樣的詞彙才能描繪。這也是我們文化下的超級孝子們的表現，看《二十四孝》的話，你一定會發現，總是那個最被忽視最被虐待的孩子，成為最孝順的，而且他們對虐待他們最厲害的——這常常是後母——反而最好。
這也是各種文化下對超級屠夫們的態度，大多數人，對那些殺人如麻的超級屠夫們的態度，反而是崇拜。
我們的文化總是崇拜超級屠夫，這種崇拜的背後是恐懼。
對於這種崇拜，原來我想是羡慕，是夢想成為他們那樣的人，但後來我想還有更重要的原因——將內心的恐懼合理化。面對強大的虐待者，我們內心會充滿恐懼，這種恐懼令我們很不舒服，最後乾脆將其聖化，將其轉變成頂禮膜拜。這樣做是有好處的，因為在不能反抗的情況下，這種由衷的頂禮膜拜會保護自己。對此，美國政治學家埃裡克·霍弗在其名著《狂熱分子》中引用斯塔埃爾夫人的話稱：
德國人的服從性極其旺盛。他們會用哲學推理去解釋世界上最不哲學的東西，會尊敬力量，並因為恐懼而把這種尊重轉化為仰慕。
這一段文字中的“德國人”也可以換成“中國人”、“日本人”或其他許許多多民族，而這種對力量的仰慕——其實是恐懼，在我們的電影、電視和其他藝術作品中有淋漓盡致的展現，譬如最近多年來一直流行的辮子戲，將奴才向英明偉大的皇帝主子們叩頭的噁心遊戲美化得不得了，而我們的無數國民對這種電視劇反而甘之如飴，我相信有很多人會像我一樣，看到這種美化會噁心得想吐，但這很多人在我們文化中仍是少數，否則辮子戲根本不會如此流行，而像《英雄》這種電影也不會如此賣座。
這種心理中，關鍵還不是仰慕，關鍵是恐懼。這種恐懼到了根本不敢抗爭的地步，正是因為不敢抗爭，所以才將恐懼給聖化。自己是不敢抗爭的，但是，抗爭的心理始終存在，只不過是將其投射給了一個第三者。對於 F 的媽媽而言，她是將抗爭的心理轉嫁給了女兒，希望女兒為其爭取，希望她去抗爭。但問題是，F 的媽媽內心的恐俱是如此之重，她根本不敢相信自己的命運會有改變，所以，每當女兒可以改變她的命運格局時，她又會將一切打回原形。更重要的是，她從來沒有去看問題的源頭，而是緣木求魚，是刻舟求劍。一方面，她繼續將父母聖化，另一方面，她卻將憤怒指向了丈夫。
這可以理解，當面對父母時，她的心理還是停留在受傷的孩子時代，似乎父母仍然是無比強大的，而她是無比弱小的，彷彿根本不是一個重量級的。但當面對丈夫時，他們兩個都是成年人，是勢均力敵的，更何況，通過抱怨，她還可以憑藉媽媽的便利角色，將女兒拉到自己這一邊，這樣對抗起來就更不用害怕了。
後者會給製造一種假象，她好像真的為內心的傷痛尋到了一個突破口，以後她就會愛上這個突破口，對營造這種假象上癮，於是數十年如一日地抱怨他的先生，最終令他遠離她。並且，因為丈夫不是她問題的根源，所以無論在這個突破口上傾倒多少憤怒和痛苦，這憤怒和痛苦只能一時減輕，最後她還會回到原地，內心的負性情緒一點都不會減少。也是因為這樣的道理，F 會感覺到煩躁，因為無論你怎麼傾聽怎麼努力，似乎一點效果都沒有，媽媽的怨氣從未真正減少，這樣下去她真的會衰竭，所以她也會想逃離母親。同樣的道理，F 的男朋友也想逃離她。
“大砲筒”可以逃避抱怨
在《不抱怨的世界》中，抱怨的反義詞是寬恕，是接受，這真的很好，這是終極的境界。但是，在通往這一境界時，可能要經過很多歷程，其中一個階段，也許是抗爭。在抱怨者的三角關係遊戲中，自己是受害者，還有一個壞人，和一個可憐自己的人。那個可憐自己的人，如果貌似非常強大，會被抱怨者崇拜，但這個被崇拜者最終也會衰竭，因為他也會發現，自己其實無力改變什麼。
在中國歷史上，很多英雄人物，很多變革者最後都無力地死去，大格局還是停留在超級屠夫和絶大多數的受害者的關係模式上，原因是這絶大多數的受害者自己不敢覺醒，因為我們沒有看到，在我們的家庭中，其實也是這樣一個關係模式。如果不去看自己的家庭關係模式，只看政治，那麼無論怎麼努力在政治上摺騰，自己內心還是沒有什麼變化。
前天我還看了日本電影《大盜石川五右衛門》，這部影片堪稱是日本的《英雄》，當然結局好一些，沒有《英雄》的結局那麼無力那麼噁心，但這兩部影片中都有我前面提到的三角關係模式：超級屠夫、絶大多數的受害者、與超級屠夫抗爭的英雄。只不過，在《大盜石川五右衛門》中，超級屠夫先是被美化後來又部分解構了這種美化，而在《英雄》中，超級屠夫被美化得很嚴重，而且這種美化沒有一點反思，似乎這是絶對無可置疑的真理。按照埃裡克·霍弗或斯塔埃爾夫人的話來說，那就是我們中華民族的服從性比起大和民族來更加旺盛，而我們內心的恐懼也更加旺盛。
當寬恕和接受還沒有發生時，抗爭就很好，起碼比恐懼和對威勢人物的仰慕要好不知道多少倍。實際上，比起政治來，親密關係會更複雜，而抱怨帶來的折磨也更重。
我一位來訪者，最近一段時間覺得要崩潰。為什麼會這樣，他解釋說，可能是家裡一下子來了一大堆親人，父母、岳父母和一個妹妹都來到了他家中，令他不堪重負。但繼續聊下去，他才發現，核心是抱怨。父母、岳父母、妹妹和妻子，他們對某個人不滿的話，常常會來找他訴說，這種訴說令他很痛苦，因為，這邊是親人，那邊也是親人，他怎麼做？可以說，這個親人抱怨時，自己是受害者，被抱怨者是壞蛋，並希望他站在自己一邊，甚至要替自己伸張正義。那個親人抱怨時也玩這樣的遊戲。最終，他會發現自己在夾縫中不知該去向何方。
這也是中國大家庭的可怕之處，我們多習慣綿裡藏針，其實就是抱怨，主動將自己置於受害者地位，而讓別人替自己承擔抗爭的責任。如果是小家庭，那麼模式容易固定下來，一個人就會傾向於站在某人一邊，譬如 F 就穩定地站在媽媽一邊。但對於我這位來訪者，前一段時間家裡一下子來那麼多人，他的內心就會很亂，一會兒他要這樣站，一會兒他又要那樣站，這種內心的搖擺會讓他更加難受。
和他談話時，我也突然間明白，很多人找到了自己對付抱怨的方式。譬如，有些人會變成“大砲筒”，很直很憨很傻，什麼秘密都藏不住，哪怕剛答應你替你保守秘密，但一轉眼就噼裡啪啦地將你的秘密告訴別人，甚至還在大庭廣眾之下講了出來。你質問大砲筒，大砲筒會抱歉，會譴責自己那時怎麼那麼沒心沒肺，但一下次他們照舊會做大砲筒，最後你會變得不敢再將什麼事告訴他們，而這正是他們想要的。
回想我身邊的一些大砲筒，他們身邊都有一個超級抱怨者。我想，抱怨者本來是希望他們做一個垃圾桶，但做垃圾桶時間一長太痛苦了，他們於是轉而做了大砲筒。不過，大砲筒的問題是，他們也會成為抱怨者，他們也會噼裡啪啦地向別人講第三者的壞話，這就令他們也顯得煩人起來。如果他們只做大砲筒，而不做抱怨者，他們是很可愛的。但是，一個超級大砲筒如果同時也是超級抱怨者，那他會令人討厭至極。
不參與抱怨的遊戲
還有些人會絶對不說別人壞話，我這位來訪者就是。他是對家族中的諸多抱怨者的抱怨深惡痛絶，所以自己走向相反，絶對不抱怨，絶對不向一個人講述第三者的壞話。這看起來是一個很好的素質，不過，這樣的人也會有侷限，譬如我和這位來訪者談話時，他會無意中抹去很多信息，我和他談話總有磕磕絆絆的感覺，有時候一些關鍵信息就遺漏了。他這種說話方式，既是為了防止別人來試探他的想法，因為他的媽媽特別想瞭解他的一切想法，同時也是因為他絶對不要說別人壞話，所以每當到了這種時候他會有些磕磕巴巴。
還有些人會成為極好的傾聽者，在必要的時候他們會絶對地守口如瓶，他們是抱怨者最好的傾訴對象，但他們自己會付出代價。例如，他們也會成為非常孤獨的人，甚至有些自閉，因為如果建立關係都建立成抱怨和聆聽的關係，那真是太痛苦了。
相比之下，可能還是更多的人也成為抱怨者。以前，我回河北老家農村時，常去鄰居家串串門，和他們聊聊天，但有一天因為一個發現我再也不願意去了。我發現，基本上所有人都在抱怨，而且抱怨的內容就是一個三角，我對A很好，A對B竟然比對我好，你說A是不是忘恩負義？這個發現讓我覺得有些崩潰，從此以後，我要麼不去串門，如果串門的話聽他們抱怨，我也只是當做耳旁風，讓抱怨隨風而逝。
抱怨和袒露心聲不同。單純的袒露心聲，沒有構建起一個“受害者、加害者和同情者”的三角關係，這時傾訴者只是在如實地講述自己的感受，沒有一點修飾，也沒有希望傾聽者給自己一些什麼固定的回應，這時傾聽者主要就只是在陪伴，而且傾訴者在傾訴時自己常常會恍然大悟，自己發現自己的問題所在。
相反，抱怨者會突出自己的受害者角色，也會扭曲加害者的事情，同時會對傾聽者有很強烈的期望，期望傾聽者能同情自己，和自己一起譴責加害者。這時傾聽者就會感覺到有一種壓力，好像必須得同情抱怨者似的，否則自己會內疚，覺得自己也不是好人了。
如果你是一個心理治療師，做一個中立的傾聽者，而不加入“受害者、加害者和同情者”的這個遊戲，是非常重要的。如果你是在生活中，那麼，你真的沒有必要去聆聽別人喋喋不休的抱怨，你可以逃走，你也可以直接對抱怨者說“No”。如果你不去參與那個遊戲，抱怨者就得去面對其痛苦，而痛苦，常常是幫助人直面真相的最好的動力。如果沒有痛苦，甚至還有同情者抱慰自己的受害者角色，那又何苦要去面對自己的內心呢？
如果發現自己是抱怨者，就需要好好去看自己內心所營造的遊戲，好好去看自己的恐懼，以及對威權人物的莫名仰慕。
你到底是在哪個位置上呢？
文/心語堂
